Mail
+45 98 52 45 45

Betaling og levering

Vores alment gældende betaling- og leveringsbetingelser

  1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af vare hos Hobro Autogenbrug

Læs derfor Betingelserne grundigt igennem, inden du foretager en bestilling. Enhver fravigelse af Betingelserne kan kun ske efter skriftlig aftale med Hobro Autogenbrug. Der tages forbehold for fejl og mangler på hjemmesiden, herunder prisændringer, tastefejl, udsolgte varer, mv.

Hobro Autogenbrug kan til enhver tid ændre Betingelserne.

Der tages forbehold for prisændringer og udsolgte varer.

 

  1. Betaling

Hobro Autogenbrug modtager betaling i butikken med

  • Dankort
  • VISA-Dankort
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • MobilePay

samt kontanter i form af danske kroner og EURO.

Ved fjernkøb kan betaling ske via bankoverførsel eller MobilePay 45351

Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkl. moms. 

Hobro Autogenbrug benytter en godkendt betalingsserver, som krypterer dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at ingen uvedkommende kan aflæse dine informationer. 

For kunder uden konto sendes varen kun mod forudbetaling.

Betalingsbetingelser for kontokunder er løbende md. + 8/10 dage. Vi forbeholdes os retten til ændringer eller lukning af konto uden varsel. F.eks. ved dårlig betaler eller andet.

Vi bruger advokatfirmaet Rieck Advokater til inkasso sager.

Ved for sen betaling på regnes rente i henhold til gældende lovgivning.

 

  1. Levering

Leveringstiden er normalt 1–2 hverdage for pakker i Danmark. Ved varer, der ikke er på lager, kan leveringstiden være op til 25 dage. I sådanne tilfælde kontakter vi dig med information og mulighed for at acceptere ventetiden.

Fragt i Danmark er estimeret og koster kr. fra 100 + moms og op til 600kr + moms

Ved modtagelse af defekte eller transportskadede varer bedes du straks kontakte Hobro Autogenbrug.

Nat pakker stilles på eget ansvar. (ingen dækning)

Ved nat pakker skal vi kontaktes dagen efter forsendelsen inden kl. 11.00
(brinktransport betingelser)

 

  1. Billeder og produktbeskrivelser

Der tages forbehold for afvigelser mellem de viste billeder og det faktiske udseende af de enkelte varer. Der tages forbehold for fejl og mangler i varebeskrivelserne. Monteringsvejledning medfølger ikke.

 

  1. Ekspeditionsfejl/ Bestillingsfejl

Husk altid at kontrollere rigtigheden af den leverede vare, da der ikke betales for eventuel omskiftning eller lakering af en eventuel forkert leveret vare, da de fleste bestillinger sker pr. telefon og kan være årsag til eventuelle fejl og misforståelser.

Brugte reservedele skal inden montering kontrolleres for eventuelle fejl og mangler.

Motorer + Topstykker er monteret med varmesensor, der ved overophedning smelter, hvilket kan få betydning ved eventuelle reklamationer.

Ved køb af motor gælder reklamation kun for top/blok & bund, udstyr medfølger, men uden garanti eller reklamationsret på dette.

Ved salg med løn dækning på f.eks. motor eller andet, der dækker vi kun timeprisen som er fastsat ud fra ”DAG” takster i det pågældende år
(DAG = Dansk Autogenbrug)

Topstykker skal kontrolleres for flg. inden montering:

  • Kontrolleres for revner (evt. trykprøves)
  • Kontrolleres for skævheder (evt. planes)
  • Kontroller ventiler (evt. slibes)

Ovenstående kontroller foretages for købers regning. Hvis andet ikke er aftalt.
Trykprøvning betales af sælger, hvis topstykket er defekt, (dækker vi max. 500kr.)
Monteres topstykke uden trykprøvning, dækkes arbejdsløn ikke.

Returmotorer og gearkasser skal være aftappet for olie inden returnering. Evt. oliespild vil være afsenders ansvar og vil være erstatningspligtig 500 - 2500 Kr. for rengøring af transportørens køretøj samt evt. beskadigelse af andre varer på køretøjet.

 

  1. Reklamationsret
  • 6 måneders reklamationsret på brugte dele, hvis der ikke står andet på faktura.
  • Sliddele er ikke indbefattet herunder, såsom bremser, koblinger, svinghjul, lejer, bøsninger, remme, kæder, væsker osv.
  • Ved reklamationer skal sælger godkende reklamationen inden arbejdet påbegyndes, ellers bortfalder reklamationsretten.
  • Vi forbeholder os ret til, så vidt muligt, at udvælge reparatør, hvor reklamation vil blive udbedret, med reservedele leveret af sælger.
  • Reklamationssager vil blive behandlet hurtigst muligt, men vi beder om, at der udvises tålmodighed, da reklamationer som regel inddrager tredje part.
  • Ved reklamation på fremskaffede varer, gælder den reklamationsperiode og vilkår som vi har købt varen med, dette vil være påført fakturaen. 
  • Reklamationen dækker fejl i materiale og eller fabrikation. Dette gælder dog ikke ved fejl forårsaget af forkert betjening, tuning, forkert montering osv.
  • Hobro Autogenbrug dækker rimelige returneringsomkostninger ved godkendte reklamationer.

 

  1. Ved returnering samt Fortrydelsesret
  • Ved modtagelse af plomberet vare, må plomberingen ikke brydes, i så fald bortfalder din returret på stedet!!
  • Husk altid at medbringe din faktura, ellers kan du ikke bytte din vare !
  • Vi tager ikke omkodet eller fejlkodet vare retur, da software kan være ødelagt.
  • Vi dækker ikke kodning af brugte bildele.
  • Returnering af varer skal ske inden 8 dage og kun efter aftale.
  • Korrekt leverede varer bliver trukket 20% i ekspeditionsgebyr, eller min. 50 kr. dog EL-dele 50% eller minimum 300 kr.
  • Hjemtagne eller specielt afmonteret dele tages ikke retur!
  • Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering, betales af køber

Husk, at varen altid skal sendes retur i forsvarlig emballage. Du har selv ansvaret for varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvitteringen inkl. oplysninger om fragtomkostninger samt evt. track & trace nummer.

Send din meddelelse om fortrydelse til: HPF@dataophug.dk

Kontakt os og send reklamationer til:

Hobro Autogenbrug ApS
Smedevej 9A
9500 Hobro
CVR: 31413532

 

  1. Varens stand ved returnering

Varen skal være i samme stand som du modtog den og gerne i samme indpakning.

Du hæfter for forringet værdi, hvis varen er brugt mere end nødvendigt

 

  1. Refusion

Ved aftalt refusion, oplys venligst dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

  1. Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt hos Hobro Autogenbrug kan du kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vores kontaktmail i denne forbindelse er: HPF@dataophug.dk

 

  1. Persondata

Det er vigtigt for Hobro Autogenbrug, at dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Du kan læse mere om vores persondatapolitik her:  Privatlivspolitik

 

  1. Fortrolighedspolitik

Vi indsamler informationer fra dig, når du forespørger på vores side. De indsamlede informationer inkluderer dit navn, adresse, e-mail samt telefonnummer.

Vi er ene ejere af informationerne på denne side. Dine personlige identificerbare informationer vil ikke blive solgt, udvekslet, overført eller givet til nogen anden virksomhed af nogen grund overhovedet, uden din accept, udover hvis nødvendigt for at gennemføre en forespørgsel og/eller transaktion, f.eks. af en ordre.